TOP
よくあるご質問
よくあるご質問
- 基本情報 -
Q.営業時間・定休日を教えてください。
A.臨時休業などもございますので、予約フォームスケジュールをご確認ください。
→予約フォームスケジュール
≪基本情報≫
月火金 11:00-17:30
水 11:00-15:00
木 定休日
土日祝 11:00-18:00
- ご購入-
Q.店頭受取したいです。
A.決済ページにて「店頭受取/追加注文」をご選択ください。
送料0円でご決済可能となります。（店頭支払いもお選びいただけます）
備考欄にご来店予定日時をご入力ください。
※尚、ご来店予定は１週間以内でお願い致します。
Q.追加購入したいです。
A.発送前でしたらいつでも追加のご注文が可能です。
追加のご注文時、決済ページにて「店頭受取/追加注文」をご選択ください。
送料０円でご決済が可能となります。
また、備考欄に追加のご注文である旨をご記載ください。
Q.取り置きしたいです。
A.最大１週間までお取り置きが可能です。
（ご注文日を含めて７日目に発送となります）
ご注文時、備考欄にお取り置きである旨をご記載ください。
Q.当日発送は可能ですか？
A.営業日の14:00までのご注文は当日発送致します。
それ以降も可能な限り当日発送しています。
Q.おすすめ商品を教えてください。
A.スタッフおすすめセットのページをご覧ください。
→スタッフおすすめセット
- お支払い -
Q.支払方法を教えてください。
A.WEB販売は、クレジットカード、銀行振込、代金引換、PayPayがご利用いただけます。
店頭受取は、現金、クレジットカード、PayPay他キャッシュレスサービスがご利用いただけます。
Q.PayPay決済に失敗しました。
A.こちらから再決済用URLを送信致しますので、そちらにて再度ご決済をお願い致します。
- 配送 -
Q.常温で発送してください。
A．グッズ類やウイスキー等でしたら常温発送が可能です。
備考欄に常温配送ご希望の旨をご記載ください。
こちらで送料を致します。
※PayPayは金額修正が不可の為、他のお支払い方法をお選びください。
ビール類は基本的に冷蔵配送になります。
Q.運送会社はどこですか？
A. ヤマト運輸さんになります。他の運送会社さんはご指定いただけません。
Q.営業所留めをお願いします。
A.ご注文時、備考欄に営業所留めご希望の旨、ご指定の営業所ナンバーをご記載ください。
- 保存管理 -
Q.商品を受け取り後の保管方法を教えてください。
A.必ず適切な温度で保管してください。
基本的には冷蔵です。
後ほど詳しく書いたページを作成いたします。
特にサワーエールなどの缶は常温保管しないようお願いいたします。
- 他サービス -
Q.ラッピング/熨斗をお願いします。
A.大変申し訳ありません、現在ラッピング/熨斗対応をしておりません。
Q.ギフト発送なので納品書は同封しないでください。
A.当店では、ご注文者様とお受取人様のお名前が異なる場合、金額記載のないお届け内容書を同梱しております。
こちらはお受取人様が商品名・数量を確認できるよう同梱しております。
Q.営業時間・定休日を教えてください。
A.臨時休業などもございますので、予約フォームスケジュールをご確認ください。
→予約フォームスケジュール
≪基本情報≫
月火金 11:00-17:30
水 11:00-15:00
木 定休日
土日祝 11:00-18:00
- ご購入-
Q.店頭受取したいです。
A.決済ページにて「店頭受取/追加注文」をご選択ください。
送料0円でご決済可能となります。（店頭支払いもお選びいただけます）
備考欄にご来店予定日時をご入力ください。
※尚、ご来店予定は１週間以内でお願い致します。
Q.追加購入したいです。
A.発送前でしたらいつでも追加のご注文が可能です。
追加のご注文時、決済ページにて「店頭受取/追加注文」をご選択ください。
送料０円でご決済が可能となります。
また、備考欄に追加のご注文である旨をご記載ください。
Q.取り置きしたいです。
A.最大１週間までお取り置きが可能です。
（ご注文日を含めて７日目に発送となります）
ご注文時、備考欄にお取り置きである旨をご記載ください。
Q.当日発送は可能ですか？
A.営業日の14:00までのご注文は当日発送致します。
それ以降も可能な限り当日発送しています。
Q.おすすめ商品を教えてください。
A.スタッフおすすめセットのページをご覧ください。
→スタッフおすすめセット
- お支払い -
Q.支払方法を教えてください。
A.WEB販売は、クレジットカード、銀行振込、代金引換、PayPayがご利用いただけます。
店頭受取は、現金、クレジットカード、PayPay他キャッシュレスサービスがご利用いただけます。
Q.PayPay決済に失敗しました。
A.こちらから再決済用URLを送信致しますので、そちらにて再度ご決済をお願い致します。
- 配送 -
Q.常温で発送してください。
A．グッズ類やウイスキー等でしたら常温発送が可能です。
備考欄に常温配送ご希望の旨をご記載ください。
こちらで送料を致します。
※PayPayは金額修正が不可の為、他のお支払い方法をお選びください。
ビール類は基本的に冷蔵配送になります。
Q.運送会社はどこですか？
A. ヤマト運輸さんになります。他の運送会社さんはご指定いただけません。
Q.営業所留めをお願いします。
A.ご注文時、備考欄に営業所留めご希望の旨、ご指定の営業所ナンバーをご記載ください。
- 保存管理 -
Q.商品を受け取り後の保管方法を教えてください。
A.必ず適切な温度で保管してください。
基本的には冷蔵です。
後ほど詳しく書いたページを作成いたします。
特にサワーエールなどの缶は常温保管しないようお願いいたします。
- 他サービス -
Q.ラッピング/熨斗をお願いします。
A.大変申し訳ありません、現在ラッピング/熨斗対応をしておりません。
Q.ギフト発送なので納品書は同封しないでください。
A.当店では、ご注文者様とお受取人様のお名前が異なる場合、金額記載のないお届け内容書を同梱しております。
こちらはお受取人様が商品名・数量を確認できるよう同梱しております。